Cервис помощи на дорогах

Преимущества программы

Консультация по телефону

Вы можете обратитьсяв информационный центр TANK для получения информационной и технической поддержки по телефону. Специалисты центра TANK осуществляют телефонный инструктаж по ремонту автомобиля. В случае, если ремонт по телефону не привел к положительному результату, организуется выезд экипажа техпомощи на место события для устранения неисправности или транспортировки Вашего автомобиля для последующего ремонта.
Техническая помощь

В случае, если техническая консультация не помогла, организуется выезд специалиста в радиусе 500 км от административных границ города с целью устранения причины обездвижения автомобиля.
Эвакуация автомобиля

Если неисправность не может быть устранена на месте и автомобиль не может начать движение и продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, будет организована эвакуация автомобиля в радиусе 500 км от административных границ города до ближайшего официального дилерского центра.
Внедорожная эвакуация

Если невозможно осуществить ремонт на месте, и автомобиль не может начать движение или продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, при этом транспортное средство оказывается в труднодоступном месте, удаленном от дорог с твердым покрытием не более чем на 50 метров, организуется внедорожная эвакуация автомобиля до ближайшего дилерского центра.
Сложная погрузка

Если невозможно осуществить ремонт на месте, и автомобиль не может начать движение или продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, при этом транспортное средство находится в таком положении или состоянии, что стандартные методы погрузки применить невозможно, организуется погрузка с дальнейшей эвакуацией автомобиля до ближайшего дилерского центра.
Транспортировка клиента и пассажиров

В случае эвакуации автомобиля в радиусе 500 км от административных границ города, в котором расположен дилерский центр TANK, водителю и пассажирам будет организована транспортировка до дилерского центра или ближайшего места назначения.
Организация проживания в гостинице клиента и пассажиров

В случае, если автомобиль был эвакуирован в рамках программы (кроме случаев ДТП) более чем за 500 км от места Вашего проживания или пункта назначения и ремонт невозможно осуществить в течение дня, при необходимости организуется проживание в гостинице уровня 3 (три) звезды на срок не более 3 (трех) ночей, либо до окончания ремонта в зависимости от того, что наступит ранее.
Продолжение путешествия клиента и пассажиров

В случае, если в результате наступления события (кроме случаев ДТП) более чем за 500 км от места Вашего проживания или пункта назначения автомобиль был эвакуирован и ремонт невозможно осуществить в течение 3 (трех) дней, при необходимости возможна компенсация стоимости авиабилетов или ж/д билетов (эконом класса) до места проживания или пункта назначения.

Помощь на дороге¹

8 800 505-3-555

Служба информационного центра TANK работает круглосуточно. Звонок бесплатный.

Срок действия

5 лет

срок действия с даты продажи автомобиля первому покупателю

Радиус действия

500 км

от административных границ города до ближайшего официального дилерского центра

Программа не распространяется на следующие неисправности

Возгорание от внешних источников
Разбитые/поврежденные оптические приборы, перегоревшие лампочки
Разбитые/поврежденные стекла, кроме ветрового стекла
Неисправности, связанные с оледенением автомобиля (невозможно открыть дверь, тронуться с места из-за примерзших тормозных колодок и пр.)

Все случаи блокировки автомобиля силами охраны порядка, в частности, при серьезных нарушениях
Все случаи законодательно предусмотренной блокировки (например, арест имущества)
Природные катастрофы и иные форс-мажорные обстоятельства (включая стихийные бедствия, политические волнения, бунты, военные действия, контртеррористические операции и их последствия (военное положение) и другие обстоятельства непреодолимой силы, которые могут повлиять на возможность оказания сервиса помощи на дороге.
Ситуации, если неисправность автомобиля произошла, когда управление осуществляло лицо, не имеющее права на управление данным автомобилем, или лицо без водительского удостоверения
Ситуации, если неисправность автомобиля произошла, когда управление осуществляло лицо, находящееся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения

Программа не распространяется на неисправности прицепов, трейлеров, послуживших причиной обездвиживания автомобиля.

Программа покрывает только случаи, связанные с неисправностями автомобилей.

Программой также не покрывается организация эвакуации прицепов, трейлеров и т.п. в случае эвакуации автомобиля.

Если для оказания услуг требуется проезд по платной трассе, стоимость проезда автомобиля техпомощи оплачивает Клиент.

¹ В некоторых регионах Российской Федерации отсутствует техническая возможность предоставления услуг по Программе «Помощь на дороге». Подробности уточняйте по телефону 8 800-505-3-555.

Вся представленная на данном сайте информация, касающаяся автомобилей, цены автомобилей, носит информационный характер и не является публичной офертой. Подробнее уточняйте в официальных дилерских центрах TANK.